我們經(jīng)常會(huì)遇到診所沒有一個(gè)核心理念來支撐自己的推廣、正畸患者的治療以及消費(fèi)活動(dòng)，讓人感覺混亂、沒有焦點(diǎn)。

今天我們重點(diǎn)講解一下診所在對(duì)待隱形正畸患者時(shí)遵循的四個(gè)WHY問題。這四個(gè)問題的完美解答，將極大的促進(jìn)我們正畸患者的結(jié)案。簡(jiǎn)單來說，四者有一個(gè)遞進(jìn)的邏輯。為什么其他要注意探究原因，需求應(yīng)該比目標(biāo)更重要。為什么隱形正畸講述隱形正畸與傳統(tǒng)正畸的區(qū)別以及隱形正畸的優(yōu)點(diǎn)，讓患者了解隱形正畸。為什么我詳細(xì)闡述了與同伴的關(guān)系。差異化，為什么現(xiàn)在主要講目前的情況與目標(biāo)的差異所帶來的緊迫性。下面我們一一解答：

為什么要做正畸？從三個(gè)方面解釋為什么要正交。

1、從美觀的需要來看，我們可以一開始就給患者一面鏡子，讓他看看自己牙齒的情況。那么我們就可以解釋一下什么是標(biāo)準(zhǔn)輪廓，三庭五眼（三庭是指臉的長(zhǎng)度比例，將臉的長(zhǎng)度分成三等分。五眼是指臉寬的比例以眼睛的長(zhǎng)度為單位，將臉的寬度分成五等分，如下圖）。我們可以與消費(fèi)者溝通，告知他們可以進(jìn)行糾正。這個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)讓你的三庭五眼更加合理，讓你的笑容更加美麗。另外，我們可以舉一些名人的例子來激勵(lì)消費(fèi)者，讓他們感受到自己的目標(biāo)與自己的現(xiàn)實(shí)之間的差距，使他們產(chǎn)生微妙的、急需改變的心理變化。

2.從專業(yè)正畸醫(yī)生的角度，我們進(jìn)行牙齒矯正是為了解決一些臨床問題，如擁擠、反牙合等，也可以減少牙齒不齊的磨損。

3.還有一些矯正是為了配合種植體和其他修復(fù)體而進(jìn)行的，目的是改善口腔功能和健康。下面兩張圖，我簡(jiǎn)單總結(jié)了矯正給消費(fèi)者帶來的一些好處。你可以用自己的語言來邏輯性地解釋矯正給消費(fèi)者帶來的身體和心理上的好處。

二、為什么要做隱形正畸？

這個(gè)我就不詳細(xì)說了，請(qǐng)參考文章鏈接。隱形矯正相對(duì)于固定矯正的優(yōu)點(diǎn)。

在溝通中，我們需要梳理一下功能優(yōu)勢(shì)給消費(fèi)者帶來什么好處。如果你能向?qū)Ψ角宄卣f明產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和好處，那么價(jià)格問題就不是唯一的問題。

我們用一句話就清楚地解釋了什么樣的隱形矯正產(chǎn)品在安全性、美觀性、能否達(dá)到矯正目標(biāo)等方面，了解并解除消費(fèi)者在這些方面的疑慮，最終達(dá)到一個(gè)目標(biāo)：滿足人們的需求。高效、安全、美觀的產(chǎn)品就是我們所說的隱形矯正產(chǎn)品。

三、為什么是我

為什么選擇我們的診所和醫(yī)生？我們可以集思廣益，讓所有員工總結(jié)我們醫(yī)生和診所的個(gè)性和特點(diǎn)。如果我們覺得無話可說，就要在現(xiàn)實(shí)中積極創(chuàng)造特色。例如，診所具有其他地方所沒有的功能。對(duì)于服務(wù)，我們可以用我們自己醫(yī)生的病例制作一本患者溝通手冊(cè)嗎？在見到醫(yī)生之前，我們必須要有良好的信任。另一個(gè)例子是當(dāng)我們?yōu)獒t(yī)生創(chuàng)建角色時(shí)。他的愛好和經(jīng)驗(yàn)可以得到加強(qiáng)?？傊?，皮膚和靈魂都有趣最好。

四、為什么現(xiàn)在

當(dāng)我們和消費(fèi)者溝通為什么要現(xiàn)在就做的時(shí)候，我們可以參考上圖列出人生各個(gè)階段矯正牙齒的緊迫性。例如，青春期是矯正的黃金階段，可以在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最好的效果。比如，對(duì)于已經(jīng)工作的人來說，人生有很多重要的節(jié)點(diǎn)，比如升職、加薪、相親等等，機(jī)會(huì)難以預(yù)料，轉(zhuǎn)瞬即逝，一個(gè)完美的微笑可能會(huì)改變你的生活。

好啦，今天我們重點(diǎn)講解一下診所在對(duì)待隱形正畸患者時(shí)遵循的四個(gè)WHY問題。大家一定要注意第(一)個(gè)方面：為什么要做牙齒矯正？引導(dǎo)消費(fèi)者看到現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距。這個(gè)問題處理得好的話，可以帶來很多增量消費(fèi)者，也就是愛美的消費(fèi)者。無論是在日常交流中，還是在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，我們都要在腦海中清晰地列出幾個(gè)“為什么”，并將其完美地展現(xiàn)出來。相信交易量將會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果。